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마케팅 맛보기-21세기의 석유 빅데이터(Big Data)와 마케팅

(사진 출처:1타강사 쿼카쌤 블로그)

지금도 전 세계에서는 1분에 1,800TB의 데이터가 생성되고 있다. 우리는 이렇게 방대한 데이터를 분석하고 활용하는 능력이 국가와 기업, 개인의 경쟁력으로 직결되는 Data Technology 시대에 살아가고 있다.이러한 시대에 꼭 알아야 하는 개념인 빅데이터 알아보도록 하자.

빅데이터는 누구나 한 번쯤은 다 들어봤을 단어일 정도로 현대 사회에서 매우 중요하며 널리 사용되고 있다. 하지만 빅데이터에 관해 설명해 보라고 한다면 정확하게 설명할 수 있는 사람은 많지 않을 것이다. 빅데이터란 무엇일까? 

빅데이터란 테라바이트(TB)부터 제라바이트(ZB)(1ZB= 1조1,000억GB)까지 디지털 환경에서 생성되는 방대한 양의 데이터를 뜻하기도 하지만, 일반적으로는 이러한 방대한 양의 다양한 데이터를 수집하고 분석해서 새로운 지식과 가치를 만들어내는 기술까지 포함하여 편의상 ‘빅데이터’라고 부른다. 자료를 분석하는 기술로는 통계학, 기계학습, 인공신경망, 데이터 마이닝 등이 있다.

(사진 출처:합격의기운 블로그)

빅데이터의 특징은 가트너 그룹에서 정의한 3V로 표현될 수 있으며, 내용은 다음과 같다.

데이터의 양이 많다는 뜻의 Volume(규모)

데이터의 종류가 다양하다는 뜻의 Variety(다양성)

데이터의 생성, 유통, 이용 시간이 빠르다는 뜻의 Velocity(속도)

여기에 정확도가 높다는 뜻의 Veracity(정확성) 부분을 추가하여 빅데이터의 특징을 거론할 때는 흔히 4V로 거론한다고 한다. 이후의 빅데이터 2.0에서는 위에 4가지 요소에 유용한 정보를 제공해야 한다는 뜻의 Value(가치)를 추가하여 5V로 표현하고 있다.

이렇게 빅데이터의 개념에 대해 알아보았다. 빅데이터는 정말 다양한 부분에서 활용되지만, 그중에서도 마케팅 분야에서 어떻게 활용되고 있는지 알아보도록 하자.

-빅데이터 마케팅이란?

빅데이터 마케팅이란 빅데이터를 활용하여 고객의 소비패턴, 선호도 등의 정보를 분석하여 구매 가능성이 높은 고객을 대상으로 맞춤형 마케팅을 제공하는 것을 의미한다. 즉, 다양한 데이터를 바탕으로 고객의 니즈를 파악하여 ‘고객이 원하는 것’이 무엇인지를 이해하고 이를 제공함으로써 고객 충성도를 높이고 긍정적인 상호 관계를 구축할 수 있는 마케팅 전략이다. 이를 통해 효과적인 CRM(고객 관계 관리)을 실시할 수 있다.

소비자의 숨겨진 니즈를 파악하여 새로운 기회를 창출하는 초개인화 마케팅을 위해서는 빅데이터를 활용하는 것이 필수적이라고 볼 수 있다.

초개인화 마케팅 이외에도 빅데이터를 활용하여 다양한 마케팅 전략을 수립할 수 있으며, 가능성은 무궁무진하다.

-빅데이터 마케팅의 실제 사례

(사진 출처:미래에셋증권)

세계적인 물류업체이자 이커머스 플랫폼인 아마존은 빅데이터를 기반으로 예측 배송 시스템을 구축한 대표적인 빅데이터 마케팅 활용 기업이다.

예측 배송 시스템이란 상품 검색 기록, 구매 및 반품 내역 등 다량으로 축적한 고객 데이터를 바탕으로 구매 패턴을 분석하여 미래에 주문할 것으로 예상되는 상품을 고객 주소지 근처의 물류 창고로 배송하는 시스템이다. 아마존은 이를 활용해 배송 시간을 단축하고 물류 효율을 극대화하였다.

(사진 출처:미디어오늘)

지난 글에서는 쿠키리스 시대에 접어들고 있는 상황에서 마케팅 업계의 대응을 알아보았다. 대응 사례 중 퍼스트파티를 기반으로 하는 CRM(고객 관계 관리)의 강화가 있었는데, 이번 글을 통하여 CRM에서 빅데이터가 중요한 역할을 한다는 사실을 알 수 있었다. 또한 대응 사례 중 문맥 타겟팅에서는 AI가 중요한 역할을 한다고 한다. 이러한 사례들을 보았을 때 빅데이터, AI 등의 첨단기술을 활용한 마케팅의 강화가 쿠키리스 시대에 서드파티 쿠키를 대체하는 정답이 될 수도 있을 것으로 보인다. 앞으로도 마케팅에서 빅데이터와 AI 같은 첨단기술의 중요성은 계속 증가할 것이며, 이를 얼마나 잘 발전시키고 효율적으로 활용하는지가 기업의 경쟁력을 갖추는 데 매우 중요한 요소일 것이다.

2024.6.13 hw j

2023 Academic Year Coding Activities Recap

This post, a translation of the previous post, ‘2023학년도 코딩 관련 학년 활동 정리’, is written with the hope of reaching readers from more countries.

Introduction

Today, I will summarize the coding activities we conducted last year.

Though my main field is English education, why delve into coding? Since taking over as the grade level coordinator, I needed to develop a comprehensive program for student evaluations. Following the COVID-19 pandemic, there was a surge in remote learning and remote work. In recent years, areas featuring Large Language Models (LLM) like ChatGPT within the field of artificial intelligence have become increasingly popular. Frequently discussed in the news, these topics sparked my interest, leading me to integrate physical coding into our grade-level activities, allowing students to produce tangible outcomes.

In December 2021, we organized a costly workshop on creating smart home kits, not conducted by me but outsourced to an external educational company. Although the workshop was expensive, seeing the students actively participate increased my interest in this field. However, spending a substantial budget on just an eight-hour workshop over one weekend was disappointing.

Watching the students create smart homes using Arduino, I contemplated learning and conducting these sessions myself. This way, I could save on instructor fees and only spend on materials. Yet, as previously mentioned, my background is in English education, not coding.

It took about two months to reach a level where I could collaboratively engage with the students on these projects. Arduino operates primarily on C language, and the control levels are not very high. However, once a project topic is set, it’s all about finding ways to make it work. After learning, I led special workshops as part of an after-school program.

Am I proficient in Arduino? Not exactly. However, during the workshops with the students, we pondered what was necessary for the school and how we could solve problems using Arduino. Through this process, both the students and I experienced significant growth.

Samsung Junior SW Academy

samsung jr. sw academy program

The Samsung Junior SW Academy program educates current teachers on artificial intelligence, big data analysis, and physical coding, enabling them to conduct these activities at schools. In late January 2022, I participated in a three-day training at Samsung SDS, learning about Samsung Brightics Studio—a big data analysis tool equipped with various preset functions that are easy to use but require considerable study for effective utilization. This program helped us understand how various functions are used and the sequence of big data analysis, with tools like ChatGPT helping in comprehension.

After the training, I conducted sessions for about 20 students during the first semester. The students used this program in their independent and interdisciplinary research projects, significantly enhancing the objectivity of their end-of-year reports.

Arduino Physical Coding Activities

At the end of 2021, I was introduced to Arduino and subsequently organized maker activities for the students. Although programming with C language used in Arduino was challenging, it spurred numerous ideas for alleviating various inconveniences experienced within our school. One of the most memorable projects was an automatic toothbrush sterilizer that enhanced student health. This device used a simple display and a light sensor to operate when a toothbrush was placed inside and the lid closed. We also conceptualized and created various other devices utilizing Arduino.

Preparing for Education with Raspberry Pi

raspberry pi kit box

Raspberry Pi, a small single-board computer, caught my attention after watching a YouTube video of a submarine operated by Raspberry Pi. Although not equipped with AI, its capabilities for continuous control, video recording, and transmission were far superior to Arduino. Initially, rather than building a submarine, I thought it would be better to start with different projects to become familiar with the device. Thus, I created a CCTV and a web server.

The objective was to manage a study hall with CCTV and operate a webpage for promoting grade-level activities through a web server. Despite various online tutorials, continually evolving systems caused numerous errors. I used ChatGPT and Reddit to find and try solutions, eventually succeeding in implementing both the web server and CCTV.

Operation of the storystore.store Website

This part concerns a domain that is no longer active, so there isn’t much to show. After purchasing an affordable domain, I connected it to a web server built with a Raspberry Pi. I then taught the students the basics of webpage creation, and they were tasked to design their pages using HTML, CSS, and JS. Although there was a significant variation in student capabilities, some produced excellent results that motivated others.

The process of uploading and reviewing their web creations was highly meaningful. Students, who had only used programs designed by others, gained firsthand experience in creating web pages, discovering real-life inconveniences, and solving them through coding. At the year-end club presentation, teams were formed to create a promotional site for all school clubs, successfully implementing even complex features like a roulette prize page.

This year, we plan to publicly link individual student pages on this WordPress website (ndjhs.info).

Concluding Remarks

Thus, I have summarized the coding-related activities for the academic year 2023. As a non-specialist, I learned a lot and grew through the process of specifying activities with the students. This year, we aim to deepen activities that solve real-world inconveniences through coding. Through this, I hope the students will overcome their fears of new technologies, grasp trends correctly, and grow.